近日，记者从广西教育厅了解到，为切实帮助2020年新录取的家庭经济困难学生及时准确了解资助政策，让其申请获得相应资助并顺利入学，今日至9月30日，广西在自治区、市、县三级学生资助管理部门全面开通资助家庭经济困难学生工作热线电话，相关学生及家长可在周一至周五的行政班时间咨询助学贷款、入学补助等方面政策。

　　据了解，自2007年起，我区已连续14年在暑假期间开通资助家庭经济困难学生工作热线电话，同时为了满足更多群众咨询需求，今年大部分资助部门热线电话由1个增设到2个。热线开通期间，为提高处理效率，学生及家长可先拨打所就读学校或户籍所在地学生资助管理部门热线咨询和投诉，问题得不到满意解决的，可向上一级学生资助热线反映。

　　同时，根据广西疫情防控常态化的要求，今年广西生源地信用助学贷款全面实行首贷申请“预约办理”和续贷申请“线上办理”模式。如果是广西籍大学新生需要申请生源地信用助学贷款，可先咨询户籍所在地学生资助管理部门采取何种预约形式，准备好贷款材料后预约好时间可以到现场一次办结。如果是广西籍续贷高校在校生，可以在县区学生资助管理部门和区内高校老师指导下，登录助学贷款系统填写相关续贷信息，并经过支付宝扫描人脸识别，即可以办理助学贷款。

　　此外，特别提醒各位同学和家长，开学前后是通信诈骗高发期，诈骗分子会通过给新生发短信、打电话、加微信或QQ好友骗取钱财。请你提高警惕，不要轻易将个人身份、银行卡信息告诉陌生人，更不要轻信申请资助或助学贷款要先转钱的骗局，遇到问题可向学校和当地学生资助部门咨询。

（文章来源：南宁晚报 记者刘明艳 通讯员于丹）